Ödeal Pos Cihazı İle Çekilen Tutarın Hesabıma Yatırılmaması Mağduriyet Yaşattı

Ben oto tamir, bakım ve onarım yapan bir servisim. Ödeal pos cihazını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 haftada, 16.07.2025 tarihinde çek ödemem olması nedeniyle açık hesap çalıştığım müşterilerimi arayarak faturalarını kapatmalarını rica ettim ve 12.07.2025 tarihinde 302.934 ₺ pos cihazından para çektim. Aynı gün Ödeal'ı arayarak bu paranın bana acilen lazım olduğunu, Fibabanka hesabımın pasif olması nedeniyle QNB Finansbank hesabıma yatırılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, kartımın aktif olmadığını görüntüleyip 14.07.2025 tarihinde 302.934 liranın QNB Finansbank hesabıma yatırılacağını iletti. 14.07.2025 tarihinde saat 14.00 sıralarında tekrar Ödeal'ı arayarak paranın halen hesabıma geçmediğini belirttim, sorun olmadığını ve gün içinde geçeceğini söylediler. Paranın çok acil olduğunu belirterek tekrar rica ettim ve telefonu kapattım. 14 Temmuz'da para gelmedi, kaç defa aramama rağmen 'talep oluşturduk' diyerek geçiştirdiler. 15.07.2025 resmi tatil olduğu için o gün de para yatmadı. 16.07.2025 tarihinde çek ödememin olduğu gün sabahtan tekrar aradım, durumun ne olduğunu sordum, yatırılacağını söylediler. Ancak param, 23 defa aramama rağmen hiçbir şekilde yatırılmadı ve çekimi ödeyemedim. Çok mağdur oldum ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim.