Altı Ay Süreyle Aktif Edilemeyen POS Cihazı Ve Üyelik İptali

Ocak 2026’da Ödeal üzerinden pos cihazı aldım. Yaklaşık 6 aydır cihaz için şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü aktif edilemedi ve bu süre boyunca hiç fatura kesemedim. Defalarca aradığım halde sorun çözülmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından telefon numaramı güncellemem istendi, güncelledim. Gmail adresimi güncellemem söylendi, onu da harfiyen yerine getirdim. Ne dedilerse tek tek yapmamıza rağmen pos cihazı hâlâ aktif edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Altı ayın sonunda bugün arandım ve benden ücret talep edildiğini, ayrıca üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Hem cihazı aktif edemediler, hem üyeliğimi iptal etmişler, hem de bu süreçte fatura kesemediğim için maliyeden ceza almak zorunda kaldım.

Pos cihazımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve artık sorunsuz şekilde fatura kesebilir hale getirilmesini istiyorum. Bu süreçte benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.