to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Üyelik İptali Talebimin 20 Gün Boyunca Cevapsız Kalması
Ödeal fiziksel pos cihazı için üyelik iptali talebimi 27 Nisan tarihinde iletmeme rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal sürecim sonuçlandırılmadı. Yaklaşık 20 gündür sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde Ödeal müşteri hizmetlerini telefonla 7–8 defa aradım. Her seferinde iptal için form oluşturulduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bir kere bile aranmadım. Ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapıldı.
Üyelik iptali için bu kadar basit bir işlemin haftalarca sürmesi ve müşterinin sürekli bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödeal üyeliğimin daha fazla gecikmeden, derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlgilendiğiniz için teşekkürler
