Ödeal POS Cihazında Söz Verilen %0 Komisyonun %4 Kesilmesi Ve Aylık 600 TL Ücret

23.01.2026 tarihinde Ödeal’dan pos cihazı aldım. Satış sırasında bana kredi kartı gönderileceği ve işlemlerden yüzde 0 komisyon kesileceği söylendiği için kabul ettim. Ancak şu an yapılan tahsilatlarda yaklaşık yüzde 4 civarında kesinti yapıldığını görüyorum ve bu koşullar bana başta anlatılanla kesinlikle uyuşmuyor.

Ayrıca cihazı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarında sabit bir ücret alınmaya devam ediliyor. Bu nedenle hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kullanmadığım cihaz için düzenli olarak ücret kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt açılıyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Artık bu şartlarda cihazı kullanmak istemiyorum ve Ödeal’dan aldığım pos cihazının iadesini, cihazla ilgili tüm kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum.