KAP Takvimine Uygun Satış Emrim İşleme Alınmadı Ve Likidite Sorunu

24.08.2026 tarihinde Odeabank aracılığıyla, müşteri hizmetlerinde görevli S**** Bey’in (tahmin ediyorum ki yatırım tavsiyesi verebilmek için yeterliliği de yok) yatırım tavsiyesi üzerine Tera Portföy TP2 fonunu aldım. 17.09.2026 tarihinde ise bu fonda yaklaşık 2.323.744 TL tutarında satış yapmak için, saat 13:30’dan önce mobil kanaldan satış emri girdim. Ancak işlem sırasında “tefas hata: Fon işleme kapalı olduğundan talimat girişi yapılamaz” uyarısı aldım ve satış emrim hiçbir şekilde tefas’a iletilmedi.

Kamuyu Aydınlatma Platformu'nda yayımlanan resmi duyuruda, 17 Eylül saat 13:30’a kadar verilen satış talimatlarının tasfiye sürecine takılmayacağı ve öncelikli ödenecek borç kapsamında değerlendirileceği açıkça bildirilmiştir. Ben de bu çerçevede satış emrimi belirtilen süre içinde, KAP duyurusuna uygun olarak ilettim. Görselleri ekte mevcuttur.

Aynı gün sabah 09:00’dan itibaren Odeabank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, ancak saat 14:00’ten sonra bir yetkiliyle görüşebildim. Görüştüğüm kişiler, Tera Portföy TP2 fonunun tasfiye sürecinde olduğunu, SPK ve KAP’tan gelecek resmi açıklamaları beklediklerini söylediler. Ben ise 17.09.2026 tarihinde satış emrimi 13:30’dan önce vermiştim; daha sonra KAP’ta yapılan ve SPK tarafından açıklanan bilgilerden, 13:30’dan önce verilen emirlerin tasfiye sürecine dahil olmayacağı bilgisini sonradan öğrendim.

17 Eylül’de verdiğim satış emri KAP’ta açıklanan takvime tamamen uygundur ve geçerlidir. Buna rağmen emrimin işleme alınmaması, KAP takvimine aykırı biçimde tek taraflı iptal edilmesi ve satış imkanımın sistemsel olarak engellenmesi kabul edilemez bir uygulamadır. Bu durum, yatırımcı olarak tasarruf hakkımın kısıtlanması ve ciddi finansal risklere maruz bırakılmam anlamına gelmektedir.
Odeabank’tan ve aracı kurumlardan, 17 Eylül tarihli satış emrimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine ve yeniden satış emri vermemin neden engellendiğine dair derhal ve açık, yazılı bir açıklama talep ediyorum. Emrimin KAP duyurusundaki takvime uygun şekilde işleme alınmaması ve paramın fonda tutulmaya devam edilmesi sebebiyle doğabilecek tüm gecikme kaynaklı finansal zararlardan Odeabank ve aracı kurumlar doğrudan sorumlu olacağını peşinen bildiriyorum.
Uğrayacağım tüm zararların tazmini için Sermaye Piyasası Kurulu | SPK, TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili adli makamlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren beyan ediyorum. İşlem akışımın ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, 17 Eylül tarihli satış emrimin geçerli sayılarak KAP takvimine uygun biçimde işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Bugün itibarıyla satış emrim hâlâ gerçekleşmedi, paramı çekemiyor ve kullanamıyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de önemli bir likidite sorunu yaratmaktadır. 17.09.2026 tarihinde 13:30’dan önce vermiş olduğum satış emrimin sistem kayıtları, logları ve ilgili tüm işlem dökümleri üzerinden açık biçimde tespit edilmesini, bu emrin neden tefas’a iletilmediğinin araştırılmasını ve bu emrin tasfiye sürecine dahil edilmemesini talep ediyorum. 13:30’dan önce verdiğim emre istinaden ödeme önceliği tanınmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve fon tutarıma erişimin sağlanmasını istiyorum. Tüm bilgiler done halinde ektedir