to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Mobil Uygulamasında Fon Satışı Engellendi, Paylar Bloke Kaldı
Odeabank mobil uygulaması üzerinden Pusula Portföy’ün PSE para piyasası fonundaki birikimlerim için 17.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde satış emri vermek istedim. 1.305.737 adet PSE fon payımı 10.36–10.45 saatleri arasında satmaya çalıştığımda, banka ekranında Tefas tarafından satışa kapalı olduğuna dair uyarı aldım ve hiçbir şekilde satış gerçekleşmedi. Buna rağmen tutarın hâlâ hesapta bloke kalması ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bütün birikimime ulaşamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreçte Odeabank çalışanı ile WhatsApp üzerinden yazışarak fonda bir sıkıntı olup olmadığını sordum. Evet, bir sıkıntı olduğunu bana söyledi, acil satmak istediğimi belirttim ve denedim. Ancak daha sonra yazdıklarını sildi ve yaşadığım sorun çözülmedi. Şu an PSE fondaki 1.305.737 adet fon payım hâlâ bloke durumda; satamadığım için tasfiye durumuna düşmüş olmam da mağduriyetimi artırmaktadır.
Odeabank’tan ve Pusula Portföy’den 17.09.2026 tarihli satış talimatı verme girişimlerimin resmi olarak teyit edilmesini, yaşanan gecikmenin benden kaynaklanmadığının ve kurumlara ait bir temerrüt veya ödeme gecikmesi niteliğinde olup olmadığının açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle doğabilecek faiz, temerrüt faizi veya diğer tazminat haklarımın hangi mevzuata göre hesaplanacağının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde iletilmesini istiyorum. Paramın ivedilikle serbest bırakılarak hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini bekliyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
