to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank’ın Yanıltıcı Risk Beyanı Ve Tasfiye Sürecindeki Fonun Erişilemezliği
Mayıs 2026 döneminde Odeabank dijital kanalı üzerinden, portföy yöneticimin/müşteri temsilcimin doğrudan yönlendirmesiyle Tera Portföy Para Piyasası Fonu (TP2) yatırımı yaptım. Bana bu fonun “mevduat eşdeğeri, en düşük riskli ve Risk Değeri 1” olduğu açıkça beyan edildi ve bu beyan doğrultusunda yaklaşık 469.000 TL tutarındaki birikimimi bu fona aktardım.
Eylül 2026 itibarıyla fonda yaşanan likidite sıkışıklığı ve temerrütler sebebiyle SPK tarafından fonun tasfiye sürecine alındığı ve işlemlerin kapatıldığı öğrenildi. Şu anda söz konusu tutara ulaşamıyor, birikimimi kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yatırım hesabı açılışı sırasında dijital olarak onayladığım matbu sözleşmelerin dışında, banka personelinin profesyonel yatırım danışmanlığı kapsamında bu fonun taşıdığı yüksek likidite ve ihraççı riskleri konusunda tarafımı hiçbir şekilde aydınlatmadığı açıktır. Finans hukukunda esas olan “müşteriyi aydınlatma yükümlülüğü” ile “özen ve sadakat borcunun” Odeabank tarafından yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Odeabank’ın bu hatalı ve eksik yönlendirme sebebiyle tasfiye sürecine giren fondan doğan zararlardan müteselsilen sorumlu olduğunu hatırlatıyor, tasfiye süreci boyunca ve sonrasında anaparamda veya getirilerimde oluşabilecek her türlü maddi zararımın bankanız tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Odeabank Genel Müdürlüğü’nden acil ve yazılı bir aksiyon planı paylaşılmasını bekliyorum.
Gelişme
Odeabank nezdindeki yatırım fonumla ilgili yaşadığım süreç hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda görüşmek amacıyla tarafıma hizmet veren portföy yöneticisine ulaşmaya çalışmaktayım. 23.09.2026 tarihinde saat 11.25 itibarıyla Odeabank şube ve portföy yöneticisine 25 dakika boyunca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamadım ve sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Yatırım yaptığım fonla ilgili belirsizlik 16 Eylül tarihinden bu yana devam etmektedir ve paramın akıbetine ilişkin ciddi endişe duymaktayım. Buna rağmen müşterisi olduğum bankadan ve ilgili portföy yöneticisinden zamanında ve yeterli bilgi alamamam yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Söz konusu yatırım fonunu edinirken, ilgili portföy yöneticisinin yönlendirmesi ve fonun düşük riskli, güvenli bir yatırım aracı olduğu yönündeki bilgilendirmeleri doğrultusunda hareket ettim. Buna karşın bugün gelinen noktada bankanın konuya ilişkin açık, hızlı ve yazılı bir bilgilendirme yapmaması hem güvenimi zedelemekte hem de risk algımı ciddi şekilde artırmaktadır.
Odeabank’ın konu hakkında ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını, yatırımımın mevcut durumu ile ödeme süreci hakkında açık, anlaşılır ve yazılı bilgilendirme sağlamasını ve müşteri temsilcisine ile portföy yöneticisine erişememem nedeniyle oluşan şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca 23.09.2026 tarihinde saat 11.25’te başlayan ve 25 dakika süren aramayı gösteren telefon ekran görüntüsünü de sürecin incelenmesine yardımcı olması için eklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
