to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Kadın Sneaker İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Occasion resmi internet sitesinden 18 Ekim’de Lacoste T-Clip Kadın Beyaz Sneaker model ayakkabı satın aldım. Bedenleri normal ayakkabı numaralarına göre küçük geldiği için ürünü 22–23 Ekim tarihinde kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Kargo takip numaram üzerinden baktığımda ürünün kendilerine ulaştığı görülüyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlk başta değişim talep etmeme rağmen değişimin kabul edilmeyeceği, yalnızca iade yapılabileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür kredi kartıma ne bir iade yansıdı ne de farklı bir şekilde ödeme yapıldı. Çağrı merkezini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen net bir süre verilmedi ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı.
Ürün bedelimin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezinin ve Holding çalışanlarına kadar ulaşıp şikayet oluşturdum. Fakat hala bir gelişme yok, depodan gelecek yanıt bekleniyor diyorlar. 1 ay olacak hala ücret iadesi yapacaklar. Kimsenin yapacağı bir şey yokmuş, depoya ileteceklermiş falan filan.
