to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sefer Saati Ve Tarihi Nedeniyle Çift Bilet Ücreti
23 Eylül 2026 tarihinde Obilet internet uygulaması üzerinden Uludağ firmasının Bursa–Fethiye seferi için 24 Eylül saat 01.00 otobüsüne 1.595 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma sırasında özellikle 24 Eylül 01.00 seferini seçmeme rağmen, bana “biletiniz onaylandı” şeklinde gönderilen mesajda sefer saati 24 Eylül 01.00 yerine 23 Eylül 22.00 olarak görünüyordu.
Buna rağmen 23 Eylül saat 23.54’te telefonla aranarak otobüsün Susurluk’tan kalkmak üzere olduğu ve benim nerede olduğum soruldu. Ben 24 Eylül 01.00 seferine bilet aldığım için, hem onay mesajındaki yanlış tarih‑saat bilgisi hem de bu saatlerde aranarak otobüs kalkıyor denmesi sebebiyle tamamen sistemden kaynaklanan bir mağduriyet yaşadım. Sonuç olarak gece tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez ücret ödedim.
Hem yanlış tarih ve saat bilgisi gönderilmesi hem de bu hata düzeltilmeden sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Ödediğim bilet ücretinin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistem ve onay süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
