to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Satın Alımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri İletişim Sorunu
08.09.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Buzlu Turizm firmasından Bursa - Afyonkarahisar güzergahı için saat 13:00 seferine bilet satın aldım. Ancak Obilet’ten gelen mesaj yoğunluğu arasında bilgi net verilmediği için, sabah saat 08:30’da otogardan otobüsün kalktığı yönünde telefonla arandığımda durumdan haberdar oldum ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu karışıklık sonrasında mağduriyetimin giderilmesi için Obilet firmasıyla görüşmek istedim fakat kimseyle doğrudan muhatap olamadım, sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşamadım.
Bu nedenle, satın aldığım bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili olarak Obilet tarafından aranarak bilgilendirme yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
