to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kars Kalesi firmasına ait, Ankara → Akdağmadeni seferi için saat 17.00 kalkışlı bir bilet satın aldım. Özellikle tekli koltuk istediğim için normal bilet yerine vıp ayrıcalıklı tekli koltuk tercih ettim ve bu bilet için toplam 649 TL ödeme yaptım. Biletimde tekli 25 numaralı koltuk görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde beni 18 numaralı çiftli koltuğa oturttular.
Durumu hem muavine hem de şoföre iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve 18 numaralı koltukta oturmam gerektiği söylendi. Yani fazladan ücret ödediğim tekli koltuk hakkımdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Şu an sefer halindeyim ve bilette yer alan koltuk tipine uygun hizmet alamıyorum.
Obilet üzerinden tekli koltuk için ödediğim ücretin, özellikle de bu farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde bir daha Obilet uygulamasını kullanmayacağımı ve hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Obilet ile ilgili daha önce yaşadığım koltuk mağduriyetine dair şikayetimin ardından yaklaşık 30 dakika önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sonucunda hesabıma 200 TL’lik indirim kuponu tanımlandı ve bu hem SMS hem de mail olarak tarafıma iletildi. Aynı zamanda benden uygulama üzerinden 5 yıldız vermem de özellikle rica edildi.
Ancak mağduriyetim kesinlikle giderilmiş değil. Hâlâ sefer halindeyim, elimde geçerli biletim olmasına rağmen kendi koltuğuma oturamıyorum ve bu durum yüzünden araçta diğer yolcularla tartışmak zorunda kaldım. Benim beklentim sadece indirim kuponu değil, yaşadığım sorunun gerçekten çözülmesi ve mağduriyetimin telafi edilmesidir.
Bu nedenle ya bilet ücretimin iadesini, ya şu an içinde bulunduğum seferde ivedi bir şekilde kendi koltuğuma oturabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ya da bir sonraki sefer için ücretsiz bir bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sıkıntının ve psikolojik yıpranmanın sadece bir indirim kuponu ile geçiştirilmemesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
06 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00’de Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait 34ARS579 plakalı otobüsle Iğdır-İzmir güzergahında yolculuk yaptım. Biletimi alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve bunun için fiyat farkı ödedim. Obilet uygulamasında otobüs 40 kişilik olarak görünüyordu ve ...
22.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Otobüs Firması’nın saat 01:00 seferi için bilet aldım. Obilet uygulaması üzerinden özellikle tekli koltuğu seçtim ve bunun için ayrıca tekli koltuk ücreti ödedim. Toplamda 835 TL ödeme yaptım. Ancak araca bindiğimde 47 numaralı koltuğun çiftli koltuk oldu...
26 Ocak 2026 tarihli Kars – İstanbul 11.15 otobüsü için Obilet güvencesiyle 34 ars 571 plakalı araca bilet aldım. Satın alma sırasında özellikle “bayan yanı” olarak koltuk seçimi yaptım, ancak otobüse bindiğimde koltuğumun erkek yanı olduğunu gördüm. Yaklaşık 22–23 saat sürecek uzun bir yolculukta b...
Yorumlar