Bayan Yanı Seçtim, Erkek Yanına Yerleştirildim Ve Güvenliğimi Tehlikeye Atıyorum

26 Ocak 2026 tarihli Kars – İstanbul 11.15 otobüsü için Obilet güvencesiyle 34 ars 571 plakalı araca bilet aldım. Satın alma sırasında özellikle “bayan yanı” olarak koltuk seçimi yaptım, ancak otobüse bindiğimde koltuğumun erkek yanı olduğunu gördüm. Yaklaşık 22–23 saat sürecek uzun bir yolculukta bu durum beni son derece rahatsız ediyor, hareket edemiyorum, uyumaya çekiniyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Muavine durumu ilettiğimde aracın dolu olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Ardından firmayı aradım ve yazılı olarak da ilettim, ancak anlık müdahale edemeyeceklerini söylediler. Obilet’e de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda yolculuğa bu koşullarda devam etmek zorunda bırakıldım.

Biletim Obilet üzerinden alınmış olup PNR numaram 3323932657, bilet ücreti 1.650 TL’dir. Özellikle “bayan yanı” seçmeme rağmen sistemden kaynaklanan ya da firma–Obilet arasındaki bu hatanın mağduriyetini yaşıyorum ve kendimi güvensiz hissediyorum. Bu nedenle ya koltuk değişikliği yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ya da bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.