Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • VIP Destek Ve İptal Güvencesi Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33683255

VIP Destek Ve İptal Güvencesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
İzel
Obilet
15 Eylül 2025 22:12
195

15 Eylül tarihinde Obilet üzerinden iptal güvenceli ve vıp destek paketli otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem iptal işlemini gerçekleştiremedim hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım vıp canlı destek hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Canlı destek hattına iki kez bağlandım, fakat her iki görüşmede de yetkililer yardımcı olmak yerine dalga geçer gibi davrandılar ve görüşmeyi sonlandırdılar.

Biletimin PNR numarası: 181284279. Toplamda 2.259 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu olumsuzluk, hem hizmete hem de müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca, ekstra ücret ödememe rağmen vıp destekten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.

Obilet’in, iptal güvenceli ve vıp hizmet paketinin gereğini yerine getirmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
15 Eylül 2025 22:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
15 Eylül 2025 22:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şahin
Obilet
16 Ağustos 2025 11:26
280

15 Ağustos akşamı saat 21:00 civarında Obilet üzerinden Esenler Otogar’dan Yeni Erciş İtimat firmasına ait Erciş’e giden otobüs için PNR: 8G001UE8L numaralı bileti internet üzerinden kredi kartı ile 2.100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal etmem gerektiği için Obilet müşteri hizmetlerini ...

bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sacid
Obilet
01 Ağustos 2025 22:49
310

1 Ağustos 2025 tarihinde Öz Diyarbakır Turizm’den Obilet aracılığıyla satın almış olduğum 700 TL’lik otobüs biletimi kendi isteğimle iptal ettim. Ancak, yaptığım iptalin ardından hesabıma sadece 66 TL iade edildi. Toplam bilet bedelinin oldukça altında bir miktar iade edilmiş olması beni mağdur etti...

bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’ten Fazla Para Çekildi, İade Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kadir
Obilet
18 Eylül 2025 00:24
307
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet canlı destek Obilet işleminizi gerçekleştiremiyoruz Obilet numara Obilet otobüs bileti
Benzer Şikayet Yaz