to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Bilet İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Acil Seyahat İçin Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
24.06.2026 tarihinde saat 12:15’te Obilet üzerinden Lot Polish Airlines firmasına ait, 25.06.2026 sabahı waw 09:15 – ıst 13:05 uçuşu için bilet satın aldım. Ancak biletim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve tarafıma para iadesinin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Bu uçuşa acil olarak gitmem gerektiği için en yakın tarihteki başka bir bilete çok daha yüksek bir ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattığım halde sadece “sebepsiz iptal edildi, iade 20 iş günü içinde yapılacak” cevabını aldım ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem sebepsiz iptal hem de acil seyahatim nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, H85SXS rezervasyon kodlu biletimin ücretinin kesintisiz ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
