to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Sonrası Neredeyse Tam İade Kesintisi Ve Çözüm Bulamama
Obilet üzerinden 04.06.2026 tarihinde saat 14.23’te Ankara–Trabzon için, 11.06.2026 tarihli Ajet uçuşuna bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip 09.06.2026 tarihine yeni bir bilet aldım. İptal işlemi sırasında sistemde tarafıma sadece 155 TL iade yapılacağına dair bir not gösterildi.
Bugün 05.06.2026, saat 13.28 itibarıyla, aradan 24 saat bile geçmemiş olmasına ve uçuş tarihine uzun süre olmasına rağmen, yapılan işlem ve ek kesintiler sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili hem Obilet hem de Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her iki taraf da “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluk almadı ve beni çözüm üretmeden karşılıklı olarak diğer tarafa yönlendirdi.
İptali çok kısa süre içinde yapmış olmama rağmen bilet ücretimin neredeyse tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini veya bu biletin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin farklı bir tarihe aktarılmasını talep ediyorum. Rezervasyon/PNR numaram 48RS81’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim çözüm bulmadı
Obilet üzerinden 04.06.2026 tarihinde Ankara–Trabzon uçuşu için bilet aldım ve kısa sürede iptal ettim. İptal sırasında sadece 155 TL iade yapılacağı bildirildi. 05.06.2026 itibarıyla, hem Obilet hem de Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm; her iki taraf da sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı. İade tutarının tamamını veya ek ücret talep edilmeden yeni bir tarih için bilet değişimini talep ediyorum, ancak olumlu bir dönüş alamadım.
