to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Rezervasyon Oluşmadı Ve 4.260 TL İadesi Talep Ediliyor
21.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden 30.09.2026 tarihli saat 16:31 kalkışlı Antalya–Bartın seferi için yakınlarıma 2 adet tekli koltuk almaya çalıştım. Ödemeyi Yapı Kredi World kredi kartım ile yaptım, toplamda 4.260 TL kartımdan çekildi ancak sistem rezervasyon oluşturmadı.
İşlem sonrasında ekranda “rezervasyon oluşturulamadı” uyarısı aldım. Bileti yakınlarımın iletişim ve kimlik bilgileriyle almaya çalıştığım için, Obilet hesabımda da herhangi bir kayıt veya PNR oluşmadı ve bu nedenle Obilet tarafıyla da sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Buna rağmen bankamın ekstresinde tutarın çekilmiş olduğunu görüyorum.
Koltukların durumunu teyit etmek için Kamil Koç ile görüştüğümde, adıma ya da yakınlarımın adına yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği söylendi. Yani hem bilet yok hem de 4.260 TL tarafımdan tahsil edilmiş durumda, ortada muhatap bulamıyorum.
Ödemesi alınmasına rağmen bilet ve rezervasyon oluşturulmayan bu işlemin incelenmesini, 4.260 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
