Obilet'ten Yanlış Otel Şubesine Rezervasyon Ve İsim Hatası Düzeltme Talebi

Obilet üzerinden Baymari Suites Design Florya oteline, 28 Eylül giriş ve 2 Ekim 2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Ancak otele girmeden önce, rezervasyonumun benim seçtiğim otel yerine Baymari’nin Florya’daki diğer şubesi olan Plus Suite Florya’ya yapılmış olduğunu öğrendim.

Baymari’nin kendi sitesinde Plus Suite Florya ve Design Florya şeklinde iki farklı Florya oteli bulunuyor. Ben özellikle Baymari Suites Design Florya’yı seçmeme rağmen, Obilet rezervasyonu Plus Florya şubesine oluşturmuş. Üstelik bugün otele geç giriş yapacağımı bildirmek için aradığımda, rezervasyonumun diğer şubede olduğunu, istersem ücret farkı ödeyerek bulunduğum otele transfer yapılabileceğini söylediler.

Rezervasyonda isim bilgilerim S******* S**** A**** olarak görünüyor ve Obilet tarafı, otelden gelen bilgi bu şekilde diye ısrar ederken, otel ise bu ismi kendilerinin vermediğini, Obilet’in yanlış girdiğini belirtiyor. Yani arada kaldığım, benim hiçbir hatam olmayan bu yanlış yönlendirmenin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor.

Obilet’ten talebim, 20266803 numaralı rezervasyonumun, benim en başta seçtiğim ve onayladığım Baymari Suites Design Florya oteline, ek ücret talep edilmeden ve isim bilgisi doğru olacak şekilde düzeltilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin net olarak açıklanmasını rica ediyorum.