to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Sağlık Raporu Nedeniyle Bilet İadesi Reddi
24 Temmuz 2026 tarihinde Kahramanmaraş Necip Fazıl Şehir Hastanesi’nden alınan sağlık raporuna göre yolculuk yapması yasaklanmasına rağmen, THY’nin UCFL3A PNR numaralı 25 Temmuz 2026 tarihli Kahramanmaraş–İstanbul uçuş biletiyle ilgili olarak Obilet uygulaması üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ameliyat ve sağlık durumu nedeniyle uçuşu gerçekleştiremeyeceğimiz için bileti Obilet uygulaması üzerinden açığa aldırdım.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastaneden “yolculuk yapamaz” raporu almam istenerek bu belgeyi göndermem halinde yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de aynı gün hastaneden resmi raporu alıp Obilet’e ilettim. Buna rağmen, bugün tekrar aradığımda bu kez yardımcı olamayacaklarını, ne ücret iadesi ne de ileri tarihe ücretsiz değişiklik yapamayacaklarını söylediler. 3.119 TL ödediğimiz bilet için yalnızca 44 TL’lik bir kupon tanımlanması hem verilen sözlerle hem de içinde bulunduğumuz sağlık koşullarıyla kesinlikle örtüşmemektedir.
Ben, bana söylenildiği şekilde hastaneden resmi “uçuş yapamaz” raporunu alıp Obilet’e iletmiş olmama rağmen, bu rapor dikkate alınmadan mağdur edilmek istemiyorum. Ödediğim 3.119 TL’nin tarafıma iadesini ya da en azından aynı tutar üzerinden, herhangi bir ek ücret çıkmadan ileri bir tarihe bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Açığa alına bilet nasıl oluyor da 44 TL kupon veriyliyor açığa alınan biletin amacı ne acaba öğrenebilir miyim
23 temmuzda görüşme yaptığım müşteri temsilcisi bana hastaneden yolculuk yapamaz evrakını bize gönderin yardımcı olalım dedi yaptığımız görüşme sesli yanıt sisteminde kayıt ediliyor değil mi firma olarak sözünüzün arkasında durun lütfen
Bilet
24 Temmuz 2026'da sağlık raporum olmasına rağmen THY uçuşum iptal edildi, Obilet üzerinden bileti açığa aldım ve hastane raporunu ilettim. Obilet müşteri hizmetleri ilk başta yardımcı olacaklarını söyledi, ancak sonrasında raporu dikkate almadıklarını ve ne iade ne de ücretsiz değişiklik yapamayacaklarını belirttiler. 3.119 TL tutarındaki bilet için sadece 44 TL'lik kupon verildi ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
