to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi
Obilet uygulaması üzerinden 15 Ekim’de aldığım, PNR numarası 2hpvt1 olan 30 Ekim tarihli saat 10.30 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu biletimi 16 Ekim’de yine uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sonrası yaklaşık 2500 TL’lik iade tutarının Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını bekliyordum.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 hafta önce görüştüm ve iadenin 7 ila 20 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen para halen hesabıma geçmedi.
İptal işlemimi gösteren ekran kaydım ve banka hareketlerim mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin ücretinin bir an önce Ziraat kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
