to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Otel Rezervasyonunda Oda Yokluğu Ve Uzayan İade
24.06 tarihinde Ankara Kavaklıdere’de bulunan Gordion Hotel için Obilet üzerinden yaptığım otel rezervasyonumda otele giriş yapmak üzere yola çıktığım sırada, tesiste yer olmadığını kendi aramam sonucu öğrendim. Obilet tarafından rezervasyonumun geçersiz olduğuna dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, oteli teyit etmek için aradığımda odanın olmadığını söylediler ve mağdur oldum.
Durumu öğrenir öğrenmez Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 7 iş günü içinde para iadesi yapılabileceğini söylediler. Şu an başka bir otelde konaklama yapabilmek için kullanabileceğim nakit param olmadığı için ciddi şekilde sıkıntı yaşıyorum. Hem rezervasyonumun haber verilmeden boşa düşmesi hem de iadenin bu kadar geç yapılacak olması nedeniyle mağduriyetim iki kat artmış durumda.
Obilet üzerinden yaptığım 1539814 numaralı rezervasyona ait ödemenin en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Eser Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Eser Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
