to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Geri Çekilen İade İşlemi Ve 800 TL İade Talebi
Obilet üzerinden 29 Ocak tarihi için bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 27 Ocak’ta iptal ettim. Bileti iptal ettiğim gün Garanti Bankası bankamatik kartı hesabımda, yaklaşık 800 TL tutarındaki bilet ücreti “bekleyen iade” olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu iade hareketinin tamamen kaybolduğunu gördüm.
Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, Obilet’in iade işlemini geri çektiği bilgisini aldım. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konuyla ilgili doğrudan bilgi alamadım. İşlemimi Obilet üyeliğim üzerinden yapmıştım ve ilgili işlem için PNR numaram 3G2020UMJ’dir.
Obilet’in iade işlemini neden geri çektiğini açık bir şekilde açıklamasını ve 800 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Desteğiniz için teşekkürler
