to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 800 TL Bilet İadesi Yalnızca 88 TL Geldi
Obilet üzerinden 12 Aralık 2025 saat 17.00 tarihli Kahramanmaraş – Erdemli seferi için G** A*** firmasından 800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Aynı gün Obilet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal ekranında 88 TL kesinti yapılarak biletimi iptal edebileceğim açıkça yazıyordu.
İptalden bir gün sonra tarafıma mesaj gönderilerek, müşteri memnuniyeti için 88 TL’lik kesintinin de karta yansıtıldığı, yani tamamının iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 800 TL’lik ödemenin sadece 88 TL’sinin iade edildiğini, geri kalan tutarın kartıma yansımadığını fark ettim.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, ilgili biletin PNR numarası 2M301N13B’dir. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Obilet’ten beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 800 TL’lik ödemenin tamamının, tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
15 dakika içinde problem çözüldü. Çok teşekkürler
