to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Çözüm Sunulmaması
Obilet üzerinden 22 Ekim tarihinde aldığım otobüs biletini 31 Ekim’de iptal ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin tamamı hesabıma iade edilmedi. Toplamda 2.287 TL harcama yaptım, bunun yalnızca 749 TL’si iade edildi, kalan tutar hâlâ ödenmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve PNR numaram 3299100797’dir. Konuyla ilgili defalarca Obilet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Kimi bankadan kaynaklı olduğunu, kimi sanal posla ilgili olduğunu, kimi de Sipay altyapısından kaynaklandığını söyledi, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Obilet’ten, bilet iptaline konu kalan tutarımın herhangi bir ek bahane olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha kendileri üzerinden işlem yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilgi verdiniz ama eylem yok 31 ekimde iptal ettiğim biletin hala iade edilmeyen 789,00 TL si bulunuyor. En son 24 Kasımda iade sürecini başlattığınızı belirttiniz fakat alay eder gibi 28 kasımda 749,00 TL iade geldi kalan iademi bekliyorum. Bir daha da kesinlikle sizden bilet temin etmeyeceğim
Sizin bu yaptığınız resmen saygısızlık* müşteri hizmetleriniz hala 20 iş günü falan filan sayıklıyor 31 ekimde iptal ettim paramın tamamı hala gelmedi. Paramı geri verin 36 gündür paramın üzerine oturdunuz resmen. Ne kötü bir kurum olduğunuzu bu süreçte öğrenmiş oldum
