Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Obilet'te QR Kodlu Bilet Temin Edilememesi Vize Sürecini Tehdit Ediyor

103
Sezin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler teşekkürler”

Obilet.com üzerinden Sezin G***** adına VIP Arda Tur firmasıyla 4 Eylül Cuma günü saat 14:00’te Tekirdağ–Selanik, 8 Eylül saat 23:59’da ise Selanik–Tekirdağ yönünde olmak üzere gidiş‑dönüş otobüs bileti satın aldım. Yunanistan vize başvurusu için bu biletlerin QR kodlu şekilde sunulması zorunlu olmasına rağmen, Obilet üzerinden biletlerimi QR kod içerecek biçimde temin edemiyorum.

Obilet hesabımdan rezervasyonlarım bölümüne girip bileti görüntülediğimde yalnızca standart PDF/ekran çıktısı alabiliyorum, ancak QR kodlu bir bilet ya da doğrulama ekranına ulaşamıyorum. Yaklaşan vize randevum için biletlerimin konsolosluğun istediği formatta sunulması gerekiyor ve sistemde bu imkanı bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de vize sürecimin riske girmesine neden oluyor.

Obilet’ten ya da ilgili otobüs firmasından, mevcut PNR numaralarım olan 4943751 ve 4943762 üzerinden biletlerimin QR kodlu şekilde yeniden düzenlenmesini veya vize başvurusunda kabul edilecek biçimde resmi, doğrulanabilir bir belge olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Vize randevum haftaya olduğu için, mağduriyet yaşamamak adına bu konuda acil çözüm bekliyorum.

8 Ağustos 19:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

8 Ağustos 19:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sezin
8 Ağustos 19:27

Sorunumu çözdüler teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Otobüs Bileti Mağduru

Obilet OtobüsBileti Mağduru

Profil fotoğrafı
Gün
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip

Öne ÇıkanKonular