to read complaints and reviews, or file yours.Arda Tur Biletlerinde QR Kodlu PDF Yokluğu Konsolosluk İşlemlerimi Aksamaktadır
Obilet üzerinden Arda Tur firmasına ait 16 Temmuz 2026 ve 23 Temmuz 2026 tarihli seferler için 4835247, 4835248, 4835249 ve 4835250 PNR numaralı yurt dışı otobüs biletlerini satın aldım. Bu biletleri Bulgaristan konsolosluğuna sunmam gerektiği için QR kodlu, onaylı PDF formatında almam zorunlu olmasına rağmen, sistem üzerinden bu şekilde QR kodlu biletime ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle önce Arda Tur ile görüştüm, bu konuda çözüm üretemeyeceklerini, biletlerin Obilet tarafından sağlandığını ve bu yüzden işlemi Obilet’in yapması gerektiğini ilettiler. Obilet tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamıyor, dolayısıyla sorunu kimseyle doğrudan çözümleyemiyorum ve konsolosluk sürecim bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Obilet ve Arda Tur’dan, yukarıda belirttiğim PNR numaralarına ait biletlerin Bulgaristan konsolosluğuna uygun, QR kodlu ve onaylı PDF biletler olarak tarafıma, konsolosluk randevu süreçlerimi aksatmayacak şekilde ve ivedilikle gönderilmesi için acil aksiyon almalarını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
