to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Erken Araç Teslimine Rağmen Yetersiz İade Ve Kupon Açıklaması
11 Kasım – 15 Kasım tarihleri arasında Rent Go firmasından Nissan Juke marka aracı Obilet üzerinden, 17BF720532B0 rezervasyon numarası ile kiraladım. Aracı planladığımdan daha erken teslim etmeme rağmen Obilet tarafından tarafıma yalnızca 890 TL iade ödemesi yapıldı, bu tutarın iki günün karşılığı olamayacak kadar düşük olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için Obilet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, eksik ödemenin “kupondan dolayı” böyle olduğunu söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdi. Ancak ben kupon kullanımıyla ilgili böyle bir kesinti olacağına dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim, üstelik aracı erken teslim etmeme rağmen mağdur edilen taraf oldum. Kupon bahanesiyle bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Obilet üzerinden yaptığım bu araç kiralama işlemine ait ücretlendirme ve iade hesaplamasının tekrar gözden geçirilmesini, aracı erken teslim ettiğim günlere ait gerçek iade tutarının kalan kısmının ivedilikle ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar birileri aradı Obilet'ten müşteri memnuniyeti altında sözde insanlara sus payı diye ödeme vereceklerini söylüyorlar en son mecbur tamam diyorsun yok kuponuydu bilmemlesiydi kuponsuz 8 bin küsur olan araç kuponla 5.700 düşüyor bunlar iadede akılları sıra iadeyi kuponu 5700₺ faturamdan düşüp hesaplıyolar 890₺ para ödüyorlar şeytanın aklına gelmez hadi ben aradım onca fark etmeyen insan ne olacak 1460+890 küsur zorla para aldım normalde 2850 olması gerekiyor olur da bir daha iade durumunuz olursa etmeyin bunlarla uğraşmaktansa kapıda yatsın araba
