to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Araç Kiralama İptal Kuponunun Kredi Kartına Geri Ödemesi Sağlanamadı
11.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden 17BF77593FD5 numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Aynı saat içinde işlemi iptal ettim ve tutar kupona dönüştürüldü. Sonrasında bu kupon tutarının, 6.930 TL olarak kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ettim ancak bu talebim yerine getirilmedi.
Her aradığımda talebimin finans birimine aktarıldığı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar aradığımda yine sadece ilgili birime aktarıldığı, beklemem gerektiği ve süreci hızlandırmak için mail attıkları söylendi ancak somut hiçbir sonuç göremedim.
İptalini aynı gün yaptığım araç kiralama işlemine ait kupon tutarımın, gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7, banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Aleyna hanıma çok teşekkür ederim hemen çözdüler
