to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Enver Geçgel Turizm’in Antalya Ve Adana Sefer Süresi Bilgileri Yanıltıcı
20 Ekim 2026 tarihli KP005LTTQ numaralı Antalya–Adana yolculuğumu Obilet üzerinden satın aldım. Uzun süredir dikkat ettiğim bir sorun olarak, Obilet’te yer alan sefer sürelerinin hatalı olduğunu görüyorum ve bu durum Enver Geçgel Turizm’in seferlerinde de devam ediyor.
Antalya–Adana seferi için sistemde toplam yolculuk süresi 9 saat olarak gösteriliyor. Ancak 20.15’te Tarsus’a gireceği görünen bir aracın teknik olarak 18.30’da Adana Otogarı’na giriş yapması mümkün değil. Buna rağmen sefer süresinin 9 saat gibi gerçeğe aykırı bir şekilde gösterilmesi, yolcuları yanıltan ve diğer firmalara karşı haksız rekabet yaratan kötü niyetli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda Obilet’e defalarca geri bildirimde bulundum, teşekkür edilmesine rağmen sistemdeki bu yanlış sefer süreleri düzeltilmedi ve farklı firmalar değişse bile aynı hata devam ediyor. Obilet’in, sefer sürelerinin makul ve gerçekçi olup olmadığını kontrol etmeden hiçbir firmanın sefer bilgisi girmesine izin vermemesi gerektiğine inanıyorum.
Obilet’ten talebim, özellikle Enver Geçgel Turizm’in Antalya–Adana seferleri başta olmak üzere, sitelerinde yer alan tüm seferlerde beyan edilen seyahat sürelerini detaylı biçimde incelemeleri, teknik olarak mümkün olmayan veya gerçeği yansıtmayan sefer sürelerini düzeltmeleri ve bu konuda firmalara karşı daha sıkı bir kontrol ve denetim mekanizması uygulamalarıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinde yer alan sefer süreleri doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletilir ve tahmini sürelerdir. Yol, trafik, otogar yoğunluğu gibi nedenlere bağlı olarak sefer süreleri değişebilir. Sefer sürelerine bağlı olarak olumsuz bir deneyim yaşamamanız adına bu bilgileri sefer sorgulama ekranlarımızda da size gösteriyoruz. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
