to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Çifte Kart Çekimi Ve Gecikmeli İade Talebi
6 Kasım gece 00:30-01:00 saatleri arasında Obilet üzerinden Aksel Turizm Konya – Bozüyük seferi için bilet aldım. Ödemeyi Akbank kartımla yaptım ve yaklaşık 2.400 TL tutarındaki ücret kartımdan iki kez çekildi.
Durumu fark edip hemen ilettiğimde, “işlem sırasında aksaklık oldu, 1–20 iş günü içinde iade olur” denildi. Ben öğrenciyim, hem acil olarak bu yolculuğu yapmam gerekiyor hem de bu miktar benim için çok önemli. İki kez para çekilmesine rağmen sorunun benden kaynaklanmadığı açık olmasına karşın, yaklaşık 1 aya kadar sürebilecek bir bekleme süresi kabul edilebilir değil.
Obilet ve Aksel Turizm’den talebim, kartımdan fazladan çekilen tutarın bugün içinde, en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve bu tür bir sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
Bugün saat 00:30-01:00 arası 9kasım için Konya - Bozüyük aksel turizmden bilet aladım 2 kere paramı çektiler ama işlem sırasında aksaklık nedeniyle biletim onaylanmadın 1- 20 iş gününde paranız iade olur dendi öğrenciyim o para bana lazım paramın bugün yatmasını istiyorum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
