Obilet Uygulamasında Öğrenci İndirimi Hatası Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

Obilet uygulaması üzerinden öğrenci indirimi kullanırken uzun süredir çözülemeyen bir hata ile karşılaşıyorum. Edu uzantılı mail adresimle bilet almaya çalışırken uygulama, indirim aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle daha önce iki ayrı bileti indirimsiz almak zorunda kaldım.

Şu ana kadar iki bilet için toplamda 300 küsur lira fazla ödeme yaptım. 2 Ekim Cuma saat 11.00 seferi, 4 Ekim Pazar saat 16.00 seferi ve şu anda almaya çalıştığım bilette de aynı problem devam ediyor. Uygulamada ayrıca öğrenci belgesi ya da öğrenci kartı tanımlamamı gerektiren bir bölüm de görmüyorum, dolayısıyla sistemin bu indirimi edu uzantılı mail üzerinden tanımasını bekliyorum ancak bu hata yüzünden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Öğrenci indirimi hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek, daha önce bu hata nedeniyle ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesi ve ilgili teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesi için Obilet’ten çözüm bekliyorum.