to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Mobil Uygulamasında 2002 Doğumlu Öğrenciler İçin Tarih Seçim Hatası
Obilet mobil uygulaması üzerinden öğrenci indirimli uçak bileti almak istedim ancak doğum tarihi alanında 2002 yılı için sadece kasım ve aralık aylarını seçmeme izin veriyor. Benim doğum ayım bu aralıkta olmadığı için sistemi ilerletemediğimden dolayı bileti satın alamadım. Aynı sorun hem Ajet hem Pegasus uçuşlarında denediğimde de birebir şekilde devam etti.
Dün sabahtan beri iki farklı telefon ve bir tabletten, hepsinde Obilet mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler fakat tarayıcı üzerinden Obilet’e girdiğimde hiçbir sorun yaşamadan aynı bileti alabiliyorum. Sorunun sadece mobil uygulamada yaşanıyor olması, problemin Obilet’in teknik altyapısından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Obilet’in mobil uygulamasındaki bu teknik hatanın, özellikle 2002 doğumlu öğrencileri mağdur etmeyecek şekilde en kısa sürede düzeltilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
