Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Açık Bilete Çevrilememesi Ve Sadece %10 İade Teklifi

profile
Selim
08 Mayıs 13:26
70

8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 16.30 tarihli Akdeniz Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden aldığım biletimde, otobüsün kalkış saatine yaklaşık 4 saat kala bileti açık bilete çevirmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine iptal talebinde bulunduğumda ise 1500 TL ödediğim bilet için sadece 165 TL iade edilebileceği söylendi.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilet iptallerinde yüzde 10 gibi bir iade politikaları olduğunu, bu nedenle daha fazla işlem yapamayacaklarını belirttiler. Sefer saatine bu kadar süre varken ne açık bilete çevrilmesine izin verilmemesi ne de bu kadar düşük bir iade teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Obilet’ten, vffd211 PNR numaralı biletimin ya açık bilete çevrilmesini ya da ödediğim tutara daha makul ve adil bir iade yapılmasını talep ediyorum.

obilette-acik-bilete-cevrilememesi-ve-sadece-10-iade-teklifi-2.jpg
08 Mayıs 17:20 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Mayıs 20:02

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selim
Selim
08 Mayıs 20:38

Telefonum açık bekliyorum

09 Mayıs 17:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Tarafından Bilgi Dışı Bilet İptali Ve İade Sorunu

profile
Aykut
28 Şubat 14:59
451
obilet-tarafindan-bilgi-disi-bilet-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Saat Değişikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
23 Ocak 00:45
284
saat-degisikligi-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
saat-degisikligi-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz