to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi.
Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece yazışma üzerinden “Biz iptal etmedik” şeklinde yanıt aldım. Şu anda ortada iptal edilmiş bir bilet var, kim tarafından ve nasıl iptal edildiği belli değil ve ben bu işlem için ödediğim 1500 TL karşılığında seyahat hakkımdan olmuş durumdayım. İşlemin kart PNR numarası OBNK0CH olup hesabıma herhangi bir iade de yapılmamıştır.
Hem otobüs firması hem Obilet birbirini işaret ederken, somut bir çözüm sunulmaması ve bu kadar belirsiz bir iptal süreci yaşatılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Biletimin, aynı tarih ve aynı şartlarla, ek bir ücret talep edilmeden yeniden tanımlanmasını ve bu saçma ve güvensiz görünen iptal sürecine dair tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde saat 18.00 Viranşehir–Beyşehir seferi için Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait, koltuk numarası 36 olan tek yön bir bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 1500 TL ödedim.
13.03.2026 günü saat 13.14’te tarafıma SMS gelerek biletimin iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine hem Mardin Seyahat ile hem de Obilet ile iletişime geçtim. Mardin Seyahat, bileti kendilerinin iptal etmediğini, Obilet’in iptal ettiğini söyledi. Obilet ise tam tersini söyleyerek iptali firmanın yaptığını belirtti. Taraflar birbirini suçlarken, mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
13.03.2026 tarihindeki 18.00 Viranşehir–Beyşehir seferim için iptal edilen biletimin yerine aynı gün ve mümkünse aynı saat civarında alternatif bir bilet oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihli, saat 22:00 Salihli – Kayseri seferi için Obilet üzerinden almış olduğum otobüs biletim, firmanın beni bir gün öncesinden arayıp sefer iptali olduğunu söylemesi üzerine iptal edildi. Görüşme sonrasında ilgili bileti iptal ederek iade talebimi oluşturdum ve 23.02.2026 tarihinde sis...
12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ajet için 14.01.2026 tarihli uçuşuma bilet satın aldım. Bu akşam Obilet’in internet sitesine girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini gördüm. İptal edildiğine dair ne SMS ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım. Durumu öğrenmek...
Obilet üzerinden 30.01.2026 Cuma günü için aldığım otobüs biletini 26.01.2026 tarihinde saat 12.36’da iptal ettim. 1.300 TL tutarındaki bilet ücretini banka kartımla ödemiştim ancak iade tutarı hâlâ banka hesabıma geçmedi. İptal işleminden sonra tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve PNR numaram 2L...
Yorumlar