to read complaints and reviews, or file yours.Saat Değişikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
22.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kapadokya vıp firması için saat 01.15 kalkışlı, PNR numarası B00026T28 olan otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bana SMS ile sefer saatinin 02.30’a alındığı 23.08’de bildirildi. Sefer saati benim talebim olmadan firma tarafından değiştirildiği için bileti iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrası tarafıma yalnızca 66 TL iade edileceğine dair SMS geldi. 600 TL’lik bilet için yaklaşık %10 oranında iade yapılması, üstelik iptal sebebi firmadan kaynaklanmasına rağmen, kabul edilebilir bir uygulama değil. Sefer saatini ben değiştirmedim, firmanın değişikliği nedeniyle başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve sonuç olarak iki kişilik bilet parası ödemiş oldum.
İptalin benimle ilgili bir sebebi olmaması nedeniyle, 600 TL’lik bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür durumlarda kesinti yapılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
