to read complaints and reviews, or file yours.Obilet.com Üzerinden Aldığım Biletin İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu
6 Haziran saat 00:50’de Kastamonu İğdir’den İstanbul Samandıra’ya Metro Turizm seferi için Obilet.com üzerinden 1150 TL tutarında bilet aldım. Bu bileti iptal etmek istedim ancak biletim iptal edilmediği gibi, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Metro Turizm ile görüştüğümde iade sürecinin başladığını, bu konuda Obilet.com ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Obilet.com tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon numarası olmadığı için arayamıyorum ve iletişim kurmak imkansız durumda. Metro Turizm Obilet.com’a yönlendiriyor, Obilet.com’a ise ulaşamıyorum ve bu süreçte param iade edilmeden mağdur ediliyorum.
Yaklaşık 2 aydır bekleyen 1150 TL bilet ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
