to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 23.23’te Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul Samandıra Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na giden seferine 1099,99 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. İşleme ait PNR numarası ynpjqt8’dir.
Ödemem başarıyla alınmasına ve Metro Turizm tarafında biletimin göründüğü teyit edilmesine rağmen, Obilet uygulamasında “seyahatlerim” menüsünde bu bilet kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle uygulama üzerinden bileti iptal edemiyor ve para iadesi alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sorumluluğun Obilet’te olduğunu düşünüyorum çünkü bilet satışını yaptıkları halde kendi sistemlerinde biletimi göstermedikleri için işlem yapamıyorum. Obilet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak telefona bakan olmadı, dolayısıyla destek alamadım.
Ödediğim 1099,99 TL’nin, PNR numarası ynpjqt8 olan ve Obilet uygulamasında görünmeyen bu bilet için, hiçbir kesinti olmadan banka kartıma iade edilmesini ve sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Yolculuk sırasında otobüsten indirildik ve sonrasında Metro Turizm, bilet ücretinin iadesini Obilet üzerinden yaptığı bilgisini verdi. Ancak Obilet tarafında herhangi bir iade gerçekleşmedi. Uygulama üzeri...
Yorumlar