to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 20 Gün Süren İade Gecikmesi
20.06.2026 tarihinde saat 15.00 Ankara–İstanbul seferi için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait 1300 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Daha sonra bu sefer firma tarafından iptal edildi ve Metro Turizm ile yaptığım görüşmede, ödediğim ücretin Obilet üzerinden iade edileceği bilgisi verildi.
Bunun üzerine Obilet uygulaması üzerinden 20 Haziran ve 6 Temmuz tarihlerinde iki kez iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı ve Obilet ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
