Obilet Üzerinden Yetkisiz Euro Çekimi Ve İade Talebi

Obilet uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan işlem yapılmıştır. 07.08.2026 tarihinde Postbank kredi kartımdan Obilet adına 2.050,78 Euro tutarında harcama göründüğünü mobil bankacılık uygulamasına girdikten sonra fark ettim. Bu kart ve kart bilgileri bana aittir, bu işleme ilişkin telefonuma herhangi bir onay SMS’i, kod veya bildirim gelmemiştir.

İşlemi benim yapmadığım tamamen ortada olmasına rağmen, detay öğrenmek için Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürekli benden PNR numarası istediler. Ben bu işlemi yapmadığım için bilete veya PNR koduna sahip değilim. Buna rağmen hangi ad-soyadla, kimin adına, hangi hat veya sefer için, hangi şehirler arasında ve tam olarak ne işlemi yaptıklarını, paranın nereye aktarıldığını öğrenmek istiyorum.

Bankamla görüştüğümde, işlemin Obilet üzerinden çekildiği bilgisini aldım. Kartımdan izinsiz olarak çekilen 2.050,78 Euro tutarındaki bu harcamanın hangi siparişe ait olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını ve bu tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı ve mümkünse telefonla aranarak (0 536 *** ** ** numaralı hattımdan) detaylı geri dönüş yapılmasını ve benzer güvenlik sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.