to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Yetkisiz Euro Çekimi Ve İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan işlem yapılmıştır. 07.08.2026 tarihinde Postbank kredi kartımdan Obilet adına 2.050,78 Euro tutarında harcama göründüğünü mobil bankacılık uygulamasına girdikten sonra fark ettim. Bu kart ve kart bilgileri bana aittir, bu işleme ilişkin telefonuma herhangi bir onay SMS’i, kod veya bildirim gelmemiştir.
İşlemi benim yapmadığım tamamen ortada olmasına rağmen, detay öğrenmek için Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürekli benden PNR numarası istediler. Ben bu işlemi yapmadığım için bilete veya PNR koduna sahip değilim. Buna rağmen hangi ad-soyadla, kimin adına, hangi hat veya sefer için, hangi şehirler arasında ve tam olarak ne işlemi yaptıklarını, paranın nereye aktarıldığını öğrenmek istiyorum.
Bankamla görüştüğümde, işlemin Obilet üzerinden çekildiği bilgisini aldım. Kartımdan izinsiz olarak çekilen 2.050,78 Euro tutarındaki bu harcamanın hangi siparişe ait olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını ve bu tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı ve mümkünse telefonla aranarak (0 536 *** ** ** numaralı hattımdan) detaylı geri dönüş yapılmasını ve benzer güvenlik sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
07.08.2026 tarihinde saat 17:31 sularında Visa kredi kartımla yapılmış gibi görünen 2.050,78 € tutarında, açıklamasında “Obilet Bilişim Sistemleri / İstanbul, tur” yazan bir online işlem kredi kartı hesabıma yansıtılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım, iznim veya bilgim olmadan yapılmıştır ve bu satın alımla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Söz konusu işlem tarafımdan yapılmadığı için bu hareketi tamamen yetkisiz ve muhtemelen hile niteliğinde değerlendiriyorum. Bu nedenle, ilgili işlemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam 2.050,78 € tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Obilet tarafında ulaşabileceğim herhangi bir yetkili veya yardım kanalı bulamadım. Defalarca hem telefonla hem internet üzerinden destek almaya çalıştım ancak Obilet tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini, bu izinsiz harcamanın sistemlerinizde nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
