to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İptal Ücretinde 2.047 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Bugün saat 15:45’teki Batman–Eskişehir seferi için Petrol Siirt firmasından aldığım otobüs biletini, iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında bana 253 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi ve biletimin PNR numarası XGIDO45’tir.
Ancak iptal sonrasında hesabımdan 2.047 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bana bildirilen kesinti tutarıyla işlem sonunda yapılan kesinti arasında çok büyük bir fark var ve bu durumun neye göre yapıldığını anlamıyorum.
Online Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. İptal anında bildirilen 253 TL kesinti tutarına göre işlemimin düzeltilmesini ve haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
