to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Siirt Petrol'da Aşırı Kesinti Ve Yanıtsızlık
Obilet uygulaması üzerinden Siirt Petrol firması için kişi başı 1.900 TL olmak üzere toplam 3.800 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Sefer tarihi 18 Temmuz saat 14.00 idi. Yolculuk tarihini değiştirmem gerektiği için 18 Temmuz günü saat 10.00 civarında bileti iptal ettim.
İptal sonrası tarafıma yalnızca toplam 418 TL, yani bilet başına 209 TL iade edildi. Ödediğim 3.800 TL’ye karşılık bu kadar düşük bir iade yapılmasının sebebiyle ilgili ne Obilet üzerinden ne de Siirt Petrol firmasıyla doğrudan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmıyor. PNR numaram ASPC045’tir.
Biletleri iptal koşullarına uygun şekilde iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Obilet ve Siirt Petrol tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sisteminizde çok büyük bir açıklık var iptal edilecek biletin ücret iadesinin bu kadar olacağını belirtseydiniz (yazsaydnz ) zaten iptal etmezdim dalga geçer gibi 3800 TL'lik ücretin sadece 418 TL si iade edildi iptal edemiyelm o zaman o butonu hiç koymayın ya da bunu bize bildirin iptal ettikten sonra ekranımda görünen görüntü bu bunun neresinde ücretin bu kadar kesileceği yazıyor acaba, ben her türlü yere başvurumu yapacağım böyle bir haksızlık kabul edilemez.
.
Obilet ile iletişime geçtim, ancak iade talebim çözülemedi. Sistem iade tutarını belirtirken kesinti hakkında bilgi vermedi ve bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
İnşallah sorununuz çözülmüştür ama genelde çözüldü deniyor ve sadece iade ile çözülmüş sanılıyor insanlar evlerine işlerine geç kalıyor ama Obilet asla umursamıyor.