to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 780 TL Bilet İçin 85 TL İade: Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet
Obilet uygulaması üzerinden 23.09.2026 gecesi saat 03.00 civarında Isparta Petrol Turizm firmasından Isparta–Eskişehir güzergahı için otobüs bileti satın aldım. Kısa süre sonra yanlış güzergah aldığımı fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde bileti uygulama üzerinden iptal etmek istedim.
Uygulamada sefer saatine 12 saatten az kaldığı için iptal edilemeyeceği yönünde uyarı çıktı, buna rağmen işlem sonucunda biletim iptal edildi; ancak 780 TL ödediğim bilet için yalnızca 85 TL iade edildi. Kalan tutar tarafıma geri ödenmedi. Bu durumun, bilet alım ve iptal arasındaki sürenin çok kısa olmasına rağmen bu kadar yüksek kesintiyle sonuçlanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gece saatlerinde hem Obilet’e hem Isparta Petrol’e ulaşamadım, daha sonra firmayla görüştüğümde ise “Obilet ile halledeceksiniz” denilerek sorumluluk tamamen Obilet’e bırakıldı. Şu an ortada kalan ve açıklaması yapılmayan ciddi bir tutar söz konusu.
Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 1A60474Y7 olan bu bilet için yapılan kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve 780 TL’den sadece 85 TL iade edilmesi sonucu oluşan mağduriyetimin giderilerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
