to read complaints and reviews, or file yours.O-Bilet'ten 712 TL İade Sorunu Ve Cevapsızlık Şikayeti
O-Bilet üzerinden Tokat Yıldızı otobüs firması için aldığım biletle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. O-Bilet, bana ait olan 712 TL tutarındaki ücreti 2 gündür hesabıma geri yatırmıyor. Ödemesini yaptığım bu tutarın iadesini bekliyorum ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili O-Bilet ile iletişime geçmeye çalıştım fakat bana herhangi bir cevap vermiyorlar. Ne telefonla ne de başka bir yolla dönüş yapılmadı, bu yüzden mağdur durumda kaldım. Hem ödediğim ücret hesabıma geçmedi hem de firma tarafından bilgilendirilmediğim için ne olacağını bilemiyorum.
O-Bilet’in 712 TL tutarındaki paramı en kısa sürede iade etmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin cevapsız bırakılmaması ve iletişim kanallarının daha etkin kullanılması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
