to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödenen 1.200 TL Bilet Kayboldu, Acil İade Talebi
O Biletten İzmir’den Gebze’ye saat 01.00 için yaklaşık 1.200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım, ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bankamdan sanal alışverişin gerçekleştiğine dair SMS gelmesine rağmen, uygulamada “Seferlerim” kısmında hiçbir bilet görünmüyor.
Ödeme alınmasına rağmen bilet bilgilerime ulaşamıyorum ve uygulamada herhangi bir kayıt görünmediği için yolculuğumu planlayamıyorum. Obilet’in canlı destek ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.
O Biletten talebim, ya ödediğim ücret karşılığındaki biletimin sistemde tanımlanarak tarafıma iletilmesi ya da hiçbir hizmet alamadığım bu işlem için ödediğim 1.200 TL’nin kartıma iade edilmesidir. Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
