to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Lider Vip Travel Ve Sivas Tur İptalleri Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti
Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya yolculuk yapmak için 13 Kasım Cuma günü bilet aldım. İlk olarak Lider Vip Travel firmasından 30 Ekim’de bilet aldım, 13.11.2026 tarihli seferim için 4 Kasım’da aracın arızalı olduğu gerekçesiyle iptal mesajı geldi ve biletim iptal edildi. Bunun üzerine bu kez Sivas Tur firmasından 4 Kasım’da yine aynı tarih için bilet aldım, o biletim de 10 Kasım’da iptal edildi ve iade sürecine alındı.
Her iki iptalden sonra da aynı hat için bu kez saatler değiştirilerek ve ara tatil dönemi fırsat bilinerek bilet fiyatlarının bariz şekilde yükseltildiğini ve seferlerin daha pahalıya yeniden satışa konduğunu gördüm. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu durumun daha pahalı bilet satmaya yönelik kasıtlı bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Obilet’in ve ilgili firmaların bu tür keyfi iptal ve fiyat oyunlarıyla yolcuları mağdur etmemesini, yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
