to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Uygulamasında Süresi Doldu Uyarısıyla Bileti İptal Edememe
O Biletten mobil uygulama üzerinden Best Van firmasına ait, Batman’dan Adana’ya 19 Ekim Pazartesi saat 00.33 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken tarih ve saati yanlış seçtiğimi fark ettim. Seferin başlamasına henüz yaklaşık 5 saat olmasına rağmen uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde “süresi doldu” uyarısı alıyorum ve biletimi iptal edemiyorum.
Hem sefer saatine bu kadar uzun süre varken iptal hakkımın tamamen engellenmesi hem de uygulamada bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim
