to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İzinsiz Bilet İşlemi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
30 Ekim 2026 saat 20:46’da telefonuma O-bilet üzerinden Pamukkale Turizm için alınmış bir otobüs bileti onay SMS’i geldi. Bu bileti ben almamama rağmen işlemde benim telefon numaram görünüyor. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Olayın hemen ardından 21:23’te 0850 532 62 58 numaralı hattan O-bilet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu işlemin tarafımdan yapılmadığını, numaramın iznim olmadan kullanılmamasını istediğimi, mümkünse ilgili biletin iptal edilmesini ve numaramın işlemle ilişkilendirilmemesini talep ettim. Buna rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı.
Ben O-bilet’ten, numaramın bilgim ve onayım dışında kullanıldığı bu işlemi acilen incelemesini, gerekli ise bileti iptal ederek numaramı bu işlemden tamamen ayırmasını ve bu konuda güvenlik açısından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin saygısız tutumunun da incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
