Metro Turizm Seferi Gelmedi, 7 Bin TL Ek Masraf Ve İade Talebi
"Metro dan dönüş olmamasına rağmen çözeceklerini söylediler. Uzasa da çözüldüğü için memnunum"
"Metro dan dönüş olmamasına rağmen çözeceklerini söylediler. Uzasa da çözüldüğü için memnunum"
Obilet üzerinden 12 Temmuz 2026 saat 22.00 Ayvalık – Gebze seferi için, PNR numarası 3372802216 olan ve Kamil Koç firmas...ına ait kk3402 seferinden bilet satın aldım. Konakladığım yere daha yakın olduğu için, kalkış noktasının Ayvalık yerine Sarımsaklı otogar olarak değiştirilmesini talep ettim. Sarım
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 10.07.2026 tarihli saat 18:30 seferi için önce 16 numaralı koltuğa bilet almak... istedim. Kredi kartı onay ekranı geldi, işlemi onayladım ancak sistemde “onaylanmadı, bu koltuk başka bir yolcu tarafından alındı” şeklinde bir uyarı gördüm. Bu nedenle biletin al
10.07.2026 tarihinde saat 14.15 için Balıkesir – Ankara otobüs bileti aldım. PNR numaram 3370755161’di ve bileti Obilet ...üzerinden, Kamil Koç firmasına ait sefer için satın aldım. Aynı gün Balıkesir otogarına gittiğimde, firmanın gişesine başvurduğumda böyle bir seferlerinin olmadığını, güzergahın fa
"Sorunum giderildi para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
10 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Gaziantep Oto...garı çıkışlı, Erdemli varışlı saat 15.30 seferi için 790 TL tutarında, bank
Obilet uygulaması üzerinden Kocaeli’den Kütahya’ya 8 Temmuz Çarşamba günü saat 09:30 kalkışlı Kamil Koç seferi için bile...t satın aldım. Bilet bilgilerimde sefer saati açıkça 09:30 olarak görünmesine rağmen, Kocaeli otogarına geldiğimde uzun süre otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip sordum ve bu saatte
"Obilet firmasına hızlı dönüş ve açıklama için teşekkürler"
1 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Alanya–Ankara seferi için Kamil Koç firmasından eşimle birlikte iki adet bilet satın... aldık. Sefer daha sonra Kamil Koç tarafından iptal edilince biz de iki bileti iptal etmek zorunda kaldık. Toplam ödediğimiz tutar 2.600 TL olmasına rağmen hesabımıza sadece 1.300
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın... almaya çalıştım. 05.07.2026 tarihinde saat 23:27 civarında 1440 TL tutarın
"Sorunum 2 saat içerisinde çözüldü. Kamil Koç firmasının yanlış yönlendirmesinden dolayı biletimin yandığı Kamil Koç firmasının ücret iadesi yapamayacağını söyledi. Ancak Obilet müşteri hizmetlerinden Birsen hanım Obilet firmasının müşteri memnuniyeti için ücreti iadesi yapıldı. Kısa sürede ücret iadem yapılıp sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 12.30 Kayseri çıkışlı Ankara varışlı Kami...l Koç seferi için Obilet üzerinden PNR: 3370931317 numaralı bileti kendi ad
Obilet üzerinden daha önce Metro Turizm’den 15.08.2025 tarihinde Samsun–İstanbul seferi için bilet aldım. Sefer son daki...ka sel nedeniyle iptal edildi, seferin yapılmayacağı söylendi ve biz de mağduriyet yaşamamak için başka bir firmayla yolculuk etmek zorunda kaldık. Buna rağmen Metro Turizm, Obilet
2 Temmuz akşamı saat 22:30’da Kamil Koç firmasının Ankara–Kozan seferi için... Obilet üzerinden 4 adet otobüs bileti almak istedim. 2 Temmuz saat 14:55’t
02.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Elaz...ığ Otogarı’ndan Diyarbakır Otogarı’na 12:30 kalkışlı, 7 numaralı koltuk içi
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait şehirler arası yolculuk için yaklaşık 3 bin küsur tl tutarında bileti banka kar...tımla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Biletin iptalinin üzerinden 1 gün geçti ancak halen tarafıma herhangi bir iade yans
"İlginiz ve Çözümünüz için teşekkürler"
Obilet üzerinden Kamil Koç Turizm firmasına ait, 3367859765 PNR kodlu bilet...i satın aldım. Bu biletin tarih ve saatinde değişiklik yapmak istediğim içi
"Sorun giderildi teşekkürler"
1 Temmuz saat 10.00 Yozgat seferi için Kamil Koç üzerinden iki kişilik, top...lam 1.500 TL tutarında bilet satın aldık. Biletimizin PNR numarası 33693572
2 Temmuz saat 20:45 Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletlerin toplam fiyatı ...4.480 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 4.920,99 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki farkın, benim hiçbir talebim olmadığı halde sisteme eklenen iptal güvencesi bedeli olduğunu gör
26.04.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden eşim ve kızım için Metro Turizm’in Şamandıra–Kırklareli 14.00 seferine 7 ve... 8 numaralı koltukları satın aldım. Daha sonra otobüs arızası sebebiyle bu seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Obilet’in online asistanına ulaşıp iptal edilen sef
28 Haziran saat 21.15 için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir oto...büs bileti aldım. Sefer saatini kaçırma ihtimalim olduğu için sefer saatimi
28 Haziran saat 14.00 için Obilet üzerinden Kamil Koç’tan 950 TL tutarında otobüs bileti aldım. Otogara yaklaşık 40 daki...ka önce geldim ve peronu öğrenmek için gişeye gittiğimde, seferimin iptal edildiğini gişedeki görevli tarafından öğrendim. Ne Kamil Koç ne de Obilet tarafından bana herhangi bir ip
"Hemen aradılar anlattılar ve indirim kuponu verdiler"
Obilet üzerinden 27 Haziran tarihinde, saat 22.45 Aydın kalkışlı Kamil Koç ...otobüs seferi için 800 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer yaklaşık 1 saa
"Çözüldü. Teşekkürler"
25 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs... bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve iptale ilişkin onay m
"Sorun halloldu"
26.06.2026 tarihli saat 11.30 seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmas...ından bilet aldım. Ancak bilet alırken kalkış ve varış şehirlerini yanlışlı
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100