Obilet’ten Aldığım Bilet İadesi Reddi Ve Mağduriyetim

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 3379510524 PNR numaralı bileti satın aldım. Obilet aracılığıyla aldığım bu biletle ilgili yaşadığım mağduriyetin Obilet tarafından da görülmesini ve giderilmesini talep ediyorum.

Arkadaşım N******* P**** ile birlikte seyahat edecektik ve otobüste yan yana koltuklarımız bulunuyordu. Obilet uygulamasında ve biletlerimizde hareket yeri Ataşehir Dudullu Terminali olarak görünüyordu, bu nedenle birlikte bu terminale gittik. Sefer saatinde terminalde olmamıza rağmen Kamil Koç’un kalkış noktasını bulamadık ve otobüsün nereden hareket ettiğini öğrenmeye çalışırken seferi kaçırdık.

Durumu sefer sonrasında firmaya iletip detaylı şekilde anlattık ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilet ücretim iade edilmedi. Seyahatimizi gerçekleştirebilmek için mecburen farklı bir ulaşım aracı kullanmak zorunda kaldık.

Aynı sefer, aynı terminal ve aynı anda orada bulunmamıza rağmen, bu olayla ilgili arkadaşım N******* P****’ın Şikayetvar üzerinden Obilet’e yaptığı başvuru sonucunda bilet ücretinin iadesi sağlandı. Ben ise aynı mağduriyeti yaşamama rağmen henüz herhangi bir iade alamadım. 3379510524 PNR numaralı bilet için Obilet üzerinden 2.700 TL ödeme yaptım ve bir üniversite öğrencisi olarak bu tutar benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturmaktadır.

Arkadaşımın Obilet başvurusu sonucunda biletine iade yapılmış olması göz önüne alınarak, benim başvurumun da aynı olay kapsamında değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 2.700 TL tutarındaki bilet ücretimin Obilet aracılığıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.