to read complaints and reviews, or file yours.Obilet.com'dan Bilet Değişikliği İçin 700 TL Ek Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Merhaba okuyan herkese iyi günler dilerim...
İzmir'de yaşamaktayım. Erzurum'a gelirken Kamil Koç firmasından kendim ve 7 ile 9 yaşındaki iki çocuğuma olmak üzere toplam 3 bilet aldım. Kamil Koç firmasını aradım, biletimi 10 gün öncesine aldırdım. Şimdi Erzurum'dan İzmir'e döneceğim; yine aynı şekilde Obilet sitesinden 3 bilet aldım ve 2 gün erkene çekmek adına Kamil Koç firmasını aradım. Biletlerin obilet.com sitesinden alındığı için işlem yapamayacaklarını, işlemi obilet.com sitesinin yapacağını söyledi. Tabi hemen obilet.com sitesini aradım. Hayatımda bu kadar ilgisiz, başından atmak için olur olmaz sorular soran bir müşteri hizmetleri görmedim; çözülmedi, kapattık. Tekrar aradım, genel merkezin numarasını verdiler, o da olmadı. Daha konuya gelemedim. Konuya gelememe sebebimiz PRN numarasından biletleri bile göremiyorlar. 3. aramamda sinirlenince biraz, ne hikmetse, görüldü ama biletleri 2 gün önceye alabilmem için bilet başı 700 TL ek ücret istedi, yani 2.100 TL. Teşekkürler dedim ve kapattım. Ben bu hataya düştüm; obilet.com sitesinden bilet almak gibi bir hata yaptım. Siz lütfen yapmayın.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sevda hanıma çok teşekkürler sanırım farklı bir numara aramışız ve dolandırılmak üzereymişiz işlemimiz hemen çözüme kavuştu ve biletler istediğim tarihe alındı ilgi ve alakanıza çok teşekkür ederim
