to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış İşlem Sonucu Biletimin İptali Ve İade Talebim
Obilet üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:00 için Kamil Koç firmasına bilet almıştım, bu sefer eksik kişi nedeni ile Kamil Koç tarafından daha sonra iptal edildi. Bunun üzerine aynı gün saat 19:00 için Turay firmasına yeni bir bilet aldım. Saat 17:35 civarında sefer detaylarına bakarken yanlış bir işlem sonucu biletim iptal oldu ve tamamen yandı.
Öğrenciyim, bütçem çok kısıtlı ve bu yanlış işlem yüzünden ne Kayseri’ye gidebildim ne de yeni bir bilet alma imkanım kaldı. Şu anda Gümüşhane’de kaldım, konaklayacak yerim de yok. Tüm biletlerimi bugüne kadar Obilet üzerinden aldım, güvendiğim bir platform olmasına rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım sorunu Obilet canlı destek üzerinden birkaç kez anlattım ancak her seferinde işlemin geri alınamayacağı söylenerek hiçbir çözüm üretilmedi. Yanlış işlem yüzünden iptal edilen bu biletimin ya tekrar tarafıma tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Şehrime dönemediğim ve mağdur kaldığım bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Acele ederseniz sevinirim Gümüşhane'de öğrenciyim bütçem kısıtlı ve konaklamada sıkıntı yaşıyorum bir an önce Kayseriiye gitmem gerekiyor
Eğer iadesini hemen yaparsanız Trabzon tarafından başka seferle gidebilirim
Çok teşekkür ederim iadesini yaptılar böyle güzel ve hızlı iade ettikleri için tekrardan Obilet üzerinden bilet işlemlerini yapacağım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
